Решение проблемы с черным экраном на видеокарте RX 6800 XT

Владелец RX 6800 XT столкнулся с распространенной проблемой: во время игр экран гаснет, а вентиляторы видеокарты либо останавливаются, либо сильно разгоняются.

Проблема возникает только в требовательных играх: Cyberpunk 2077, CS:GO (даже на низких настройках), Hogwarts Legacy (средние или высокие настройки) и GTA 5. При этом в других играх, таких как Hogwarts Legacy на минимальных настройках и Hell Let Loose, все работает нормально.

Решение проблемы с черным экраном на видеокарте RX 6800 XT

Были предприняты следующие действия по устранению неполадки:

• Обновление драйвера AMD
• Переустановка предыдущих версий драйвера AMD
• Обновление Windows 11
• Двойное сервисное обслуживание видеокарты у официального дистрибьютора, который якобы устранил проблему, но через 15-20 минут игры она снова появлялась.
• Дистрибьютор отказывается менять видеокарту по гарантии.

На основе комментариев специалистов и личного опыта, проблема, скорее всего, заключается в неисправном блоке питания (БП):

• Недостаточная мощность: 750 Вт может быть недостаточно для RX 6800 XT, особенно при пиковых нагрузках.
• Некачественный БП: Не все БП с одинаковой номинальной мощностью одинаково надежны.

Рекомендации:

1. Проверка БП:
   • Модель: Убедитесь, что БП качественный от надежного бренда (Corsair, EVGA, Seasonic).
   • Подключение: Использовать отдельный кабель питания для каждого разъема питания на видеокарте, не использовать последовательное подключение (daisy chaining).
   • Тест: Провести тест стабильности системы с помощью OCCT для проверки БП.
2. Обновление BIOS видеокарты:
   • Обновление BIOS видеокарты может решить проблему.
3. Дополнительные проверки:
   • Температура: Проверьте температуру видеокарты (она должна быть в пределах 60-70 °C).
   • Журналы событий: Проверьте журналы событий Windows на наличие ошибок.
   • BIOS материнской платы: Убедитесь, что BIOS материнской платы обновлен.
   • Драйверы чипсета: Убедитесь, что установлены последние версии драйверов чипсета AMD AM4.
4. Обращение в службу поддержки:
   • Производитель: Обратитесь в службу поддержки производителя видеокарты, а не к дистрибьютору, по вопросу гарантийной замены.
   • Коды ошибок: Если вы не уверены в значении кодов ошибок, лучше обратиться к специалисту.

Важно!

Не делайте поспешных выводов:

• Проверьте все возможные причины, прежде чем менять видеокарту.
• Не рискуйте, если не уверены в своих силах. Обратитесь к специалисту.

XyberBara