Ошибка Engine Error 0x887A0006-DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG: Как исправить

Ошибка Engine Error 0x887A0006-DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG может возникать в различных играх и приложениях, использующих DirectX. Она означает, что графический процессор (GPU) завис и не отвечает на запросы.

DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG: Почему игры вылетают и как это исправить

Причины:

Устаревшие драйверы видеокарты: Это наиболее распространенная причина.
Перегрев видеокарты: Чрезмерная температура может привести к сбоям в работе GPU.
Нестабильная работа системы: Ошибки в операционной системе или других программах могут влиять на работу игр.
Повреждение файлов игры: Некорректная установка или повреждение файлов игры может привести к появлению ошибки.

Как исправить:

1. Обновите драйверы видеокарты:

Зайдите на сайт производителя вашей видеокарты:
- NVIDIA: https://www.nvidia.com/download/index.aspx
- AMD: https://www.amd.com/en/support/download/drivers.html
- Intel: https://www.intel.la/content/www/us/en/download-center/home.html
Скачайте и установите последние версии драйверов.
Перед установкой новых драйверов удалите старые.
Перезагрузите компьютер после установки.

В некоторых случаях стоит наоборот откатить драйвера. К пример, Nvidia драйвер 560.70 от 15 июля имеет баги, что вызывает ошибку DXGI_ERROR code: 0x887A0006.

2. Проверьте температуру видеокарты:

Скачайте и установите программу для мониторинга температуры, например, HWMonitor (https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html).
Запустите игру и следите за температурой видеокарты.
Если температура превышает 80°C, необходимо улучшить охлаждение.

Способы улучшения охлаждения:

Очистите видеокарту от пыли.
Убедитесь, что в корпусе компьютера достаточно места для циркуляции воздуха.
Установите дополнительные вентиляторы.
Используйте более эффективную систему охлаждения.

3. Проверьте систему на наличие ошибок:

Запустите сканирование системы на наличие вирусов и вредоносных программ.
Установите обновления Windows.
Проверьте целостность системных файлов:
- Зайдите в меню «Пуск» и введите «cmd».
- Запустите командную строку от имени администратора.
- Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.

4. Переустановите игру:

Удалите игру из системы.
Скачайте и установите игру заново.

5. Отключите разгон:

Если вы разгоняли видеокарту, верните ее к заводским настройкам.

6. Обратитесь в службу поддержки:

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, обратитесь в службу поддержки игры или производителя видеокарты.

Дополнительные советы, которые тоже могут помочь:

Отключите фоновые приложения: Закройте все ненужные программы, которые могут потреблять ресурсы системы.
Установите игру на SSD: Это может повысить производительность игры и уменьшить вероятность сбоев.
Обновите DirectX: Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия DirectX (https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35).

Ссылки:

Смотрите также: